Словацкая торговая инспекция (SOI) предупреждает потребителей о мошенническом веб-сайте, предлагающем туристические путёвки и неправомерно использующем данные чешского туристического агентства. Инспекция советует не покупать туры и не отправлять средства через этот ресурс.
Привлекательные предложения отдыха в интернете могут казаться выгодными, однако не все они исходят от настоящих туристических компаний. Словацкие органы власти обратили внимание на конкретный веб-сайт, вызвавший ряд опасений.
Предупреждение от SOI и MMR
По информации SOI, сайт novatours.sk неправомерно использовал идентификационные данные действующего чешского туристического агентства Nov tour s. r. o. из Брно. Сама компания заявила, что не управляет этим веб-сайтом, не предлагает через него туры и никогда не давала согласия на использование своих данных.
Компания Nov tour s. r. o. также подчеркнула, что телефонный номер и адрес электронной почты, указанные на сайте, ей не принадлежат. Министерство регионального развития Чешской Республики (MMR) также выступило с предупреждением 14 сентября 2026 года, призывая потребителей воздержаться от приобретения туров через этот ресурс.
Детали расследования
Во время проверки данных в публичном реестре WHOIS.SK-NIC.SK Словацкая торговая инспекция установила, что домен novatours.sk был создан 2 сентября 2026 года. Владельцем является физическое лицо, чьи идентификационные данные не раскрываются в публичной части реестра.
SOI получила документы от лица, которое переписывалось по поводу приобретения тура через сайт. Под торговым названием «NOVATOURS» ему был отправлен документ, обозначенный как «Договор о туре». В нём чешская компания Nov tour s. r. o. была указана как посредник, однако договор не содержал информации о туристическом агентстве, которое должно было организовывать поездку. В дальнейшем переписке пользователю было предложено осуществить оплату на банковский счёт.
На момент проверки оригинальный контент веб-сайта novatours.sk уже был недоступен. Однако SOI отмечает, что этот факт не меняет сути сообщения и выводов, следующих из имеющихся документов.
Рекомендации для потребителей
SOI рекомендует потребителям не заказывать путёвки через этот сайт, не предоставлять ему личные данные и не совершать платежи по заказам или инструкциям, связанным с этим веб-ресурсом.
Министерство регионального развития Чехии отмечает, что сайт выполнен на словацком языке, что может свидетельствовать об ориентации на словацких потребителей. Однако не исключается возможность, что он может быть нацелен и на чешских клиентов.
Лицам, которые уже осуществили оплату за тур через этот сайт, SOI советует немедленно связаться со своим банком для проверки возможных решений относительно совершённого платежа. Важно сохранить все связанные документы, в том числе договор, подтверждение оплаты, электронную переписку и скриншоты страницы или предложения тура. SOI также рекомендует обратиться в правоохранительные органы.
Министерство регионального развития Чешской Республики советует перед покупкой отдыха проверять надёжность туристического агентства в общедоступном списке на сайте министерства. В нём также содержится информация о наличии у конкретной туристической компании надлежащего страхования на случай банкротства. Словацкая торговая инспекция продолжает расследование в отношении веб-сайта novatours.sk.
