Словацька торгова інспекція (SOI) попереджає споживачів про шахрайський вебсайт, що пропонує туристичні путівки та неправомірно використовує дані чеської туристичної агенції. Інспекція радить не купувати тури та не надсилати кошти через цей ресурс.
Привабливі пропозиції відпочинку в інтернеті можуть здаватися вигідними, проте не всі вони походять від справжніх туристичних компаній. Словацькі органи влади звернули увагу на конкретний вебсайт, що викликав низку занепокоєнь.
Попередження від SOI та MMR
За інформацією SOI, сайт novatours.sk неправомірно використовував ідентифікаційні дані чинної чеської туристичної агенції Nov tour s. r. o. з Брно. Сама компанія заявила, що не керує цим вебсайтом, не пропонує через нього тури та ніколи не давала згоди на використання своїх даних.
Компанія Nov tour s. r. o. також наголосила, що телефонний номер та електронна адреса, вказані на сайті, їй не належать. Міністерство регіонального розвитку Чеської Республіки (MMR) також виступило з попередженням 14 вересня 2026 року, закликаючи споживачів утриматися від придбання турів через цей ресурс.
Деталі розслідування
Під час перевірки даних у публічному реєстрі WHOIS.SK-NIC.SK Словацька торгова інспекція встановила, що домен novatours.sk був створений 2 вересня 2026 року. Власником є фізична особа, чиї ідентифікаційні дані не розкриваються в публічній частині реєстру.
SOI отримала документи від особи, яка листувалася щодо придбання туру через сайт. Під торговельною назвою «NOVATOURS» їй було надіслано документ, позначений як «Договір про тур». У ньому чеська компанія Nov tour s. r. o. була зазначена як посередник, проте договір не містив інформації про туристичну агенцію, що мала організовувати подорож. В подальшому листуванні користувачу було запропоновано здійснити оплату на банківський рахунок.
На момент перевірки оригінальний контент вебсайту novatours.sk вже був недоступний. Однак SOI зазначає, що цей факт не змінює суті повідомлення та висновків, що випливають з наявних документів.
Рекомендації для споживачів
SOI рекомендує споживачам не замовляти путівки через цей сайт, не надавати йому особисті дані та не здійснювати платежі за замовленнями або інструкціями, пов'язаними з цим вебресурсом.
Міністерство регіонального розвитку Чехії зауважує, що сайт виконано словацькою мовою, що може свідчити про орієнтацію на словацьких споживачів. Проте не виключається можливість, що він може бути націлений і на чеських клієнтів.
Особам, які вже здійснили оплату за тур через цей сайт, SOI радить негайно зв'язатися зі своїм банком для перевірки можливих рішень щодо здійсненого платежу. Важливо зберегти всі пов'язані документи, зокрема договір, підтвердження оплати, електронне листування та скріншоти сторінки чи пропозиції туру. SOI також рекомендує звернутися до правоохоронних органів.
Міністерство регіонального розвитку Чеської Республіки радить перед покупкою відпочинку перевіряти надійність туристичної агенції у загальнодоступному списку на сайті міністерства. У ньому також міститься інформація про наявність у конкретної туристичної компанії належного страхування на випадок банкрутства. Словацька торгова інспекція продовжує розслідування щодо вебсайту novatours.sk.
