З 2 серпня в Євросоюзі набули чинності нові законодавчі норми, відомі як Закон про ШІ (AI Act), які спрямовані на підвищення прозорості використання штучного інтелекту та допомагають споживачам визначати, коли контент або спілкування створені за участю ШІ.
Навіщо потрібне маркування ШІ-контенту
Штучний інтелект сьогодні широко використовується для створення текстів, зображень, відео, обробки запитів клієнтів в онлайн-чатах і навіть імітації людського голосу. Директор споживчої організації dTest Едуарда Гексова підкреслила, що мета нових правил – дати споживачам можливість зрозуміти, чи мають вони справу зі справжнім людським контентом, чи результатом роботи ШІ.
Однак слід зазначити, що не кожен елемент контенту, створений або змінений за допомогою ШІ, вимагатиме обов'язкового маркування. Стаття 50 Закону про ШІ передбачає різні зобов'язання, що залежать від типу системи та способу її застосування. Деякі з них безпосередньо стосуються постачальників систем, що генерують або модифікують текст, зображення, аудіо чи відео.
Регулювання діпфейків та інших форм штучного контенту
Одними з найбільш суворо регульованих областей, за словами Гексової, є так звані діпфейки – це контент, створений або змінений з використанням ШІ, який може виглядати абсолютно реальним. Наприклад, відеозапис людини, яка ніколи не вимовляла показаних слів, або фотографія події, яка насправді не відбувалася.
Якщо будь-хто у своїй професійній діяльності створює або змінює за допомогою ШІ візуальний, аудіо- або аудіовізуальний контент, який нагадує реальних людей, місця, об'єкти чи події та може бути помилково прийнятий за справжній, він зобов'язаний чітко вказати його штучне походження. У випадку, якщо такий контент може ввести когось в оману, навіть ненавмисно, особа, яка створила його за допомогою ШІ, повинна явно про це попередити. Для цього достатньо використовувати, наприклад, значок «AI» або коротке повідомлення на початку аудіозапису.
Правила для чат-ботів та систем розпізнавання емоцій
Ще одне правило стосується чат-ботів та інших систем, призначених для прямого спілкування з людьми. Під час взаємодії з клієнтською підтримкою інтернет-магазину або онлайн-помічником, що використовує ШІ, споживач повинен бути поінформований про цей факт. Винятки можливі, коли з обставин уже очевидно, що людина спілкується із системою ШІ. Також інша ситуація може виникнути, якщо результати перед передачею користувачеві фактично контролюються людиною.
Закон про ШІ також поширюється на системи, які розпізнають або аналізують емоції на основі біометричних даних, таких як голос або риси обличчя. Якщо люди піддаються впливу такої системи, оператор зобов'язаний повідомити їх про це.
Маркування публічної інформації, створеної ШІ
Особливе правило стосується текстів, призначених для інформування про питання суспільного значення. Якщо вони були створені або змінені за допомогою ШІ, їх походження має бути чітко позначене за дотримання встановлених умов.
Нові правила не поширюються на звичайне приватне використання ШІ. Нові зобов'язання стосуватимуться в основному професійних постачальників та користувачів ШІ-систем. «Прозорість ставатиме все важливішою в епоху штучного інтелекту. Споживачі повинні мати кращу можливість розпізнавати, коли штучний інтелект втрутився в контент або спілкування, і чи дивляться вони автентичний контент, чи контент, створений за допомогою ШІ. Саме це є головною метою нових правил», – підсумувала Гексова.
Організація dTest
dTest — це найбільша чеська споживча організація, яка працює на ринку з 1992 року. Ця некомерційна організація є видавцем споживчого журналу dTest, який виходить на словацькому та чеському ринках.
